Web sitenizde satılan ürünler orijinal mi?
Evet, Ürünlerimizin tamamı orijinal olup, üretici firmalardan faturalı tedarik edilmektedir. 6 ay içerisinde ürün ile ilgili yaşadığınız herhangi bir olumsuzlukta ürünü incelenmek üzere firmamıza gönderim sağlayabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz.
Web sitenizden elden taksit ile alışveriş yapabilir miyim?
Hayır, Sadece mağazalarımızdan elden taksit imkanı ile alışveriş yapabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, sitemizde üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Siparişinize ait ödemenizi havale/EFT, kredi kartı veya banka kartı ile yapabilirsiniz. Kredi kartı veya banka kartı ile alışverişinizde, kartınızın internet alışverişine açık ve 3D Secure sistemine kayıtlı olması gerekmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Hangi hesap numarasına havale veya EFT yapabilirim?
Banka | Şube | IBAN | Hesap Sahibi |
---|
T. Garanti Bankası A.Ş. | Mevlana 101 | TR61 0006 2000 1010 0006 2881 13 | MZC SPOR İÇ GİYİM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. |
Havale/EFT ile ödemeyi kaç gün içerisinde gerçekleştirmeliyim?
Havale veya EFT ile vermiş olduğunuz siparişlerde 2 iş günü içerisinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme yapılmadığı takdirde sipariş iptal edilecektir.
Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu hesabınızda yer alan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Vermiş olduğum sipariş ne zaman teslim edilir?
Sipariş ettiğiniz ürün/ürünler onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilecektir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, 1000 TL altındaki alışverişlerinizde 75,00 TL'dir. 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücreti alınmamaktadır.
Kargomu nereden takip edebilirim?
Kargonuzu, mail adresinize göndereceğimiz takip linkinden takip edebilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo paketinizi teslim almadan önce lütfen kontrol ediniz. Taşıma esnasında hasara uğradığını düşündüğünüz bir paketi teslim almadan önce kargo firması çalışanından teslimat ile ilgili tutanak hazırlamasını isteyin. Teslimatı yapan firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, paketi açarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız bulunmaktadır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bizimle temasa geçmeniz gerekir. Yetkililerimiz en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Yurt dışından sipariş verebilir miyim?
Hayır, internet sitemizden yurt dışına gönderim yapılamamaktadır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargo aşamasına geçmemiş ürünlerinizi hesabınızda yer alan siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş olan ürünler için iade prosedürü geçerli olacaktır.
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Web sitemizden satın aldığınız ürün ya da ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade/değişim bilgileri için
İadesi veya değişimi yapılamayan ürünler hangileridir?
Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim külot, boxer, slip, string vb. alt grup ürünlerinin iadeleri veya değişimleri yapılamamaktadır. Mayo, bikini gibi ürünlerde hijyen bantlarının çıkarılmaması gerekmektedir. Aksi takdirde ürünlerin iade veya değişimi mümkün değildir.
İade kargo masrafını ben mi ödeyeceğim?
İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri MNG kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo şirketleriyle göndereceğiniz ürünlerin kargo masrafı size aittir.
İade etmek istediğim ürünü hangi adrese göndereceğim?
İade ve değişim adresimiz: MZC Spor İç Giyim L.t.d Ş.t.i.
Şair Senihi Sk Karaciğan mah
Enntepe Mall Office C Blok
3/304
Karatay / Konya
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve iadeniz onaylandıktan sonra alışveriş tutarınız kredi kartınıza ya da hesabınıza 2 iş günü içerisinde iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıması bankaya göre değişiklik göstermektedir. Mzc Spor İç Giyim'in bu sürece müdahale etme hakkı yoktur.
Satın aldığım ürünü değiştirebilir miyim?
Web sitemizden satın aldığınız ürün ya da ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade/değişim bilgileri için 0 (535) 717 99 12
Satın aldığım ürünü kaç defa değiştirme hakkım var?
Değişim işlemini yalnızca 1 defa gerçekleştirebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünün stoklarımızda bulunmaması durumunda ürünü iade edebilir ve başka ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü mağazalardan değiştirebilir miyim?
Web sitemizden alınan ürünlerin iadesi ya da değişimi mağazalardan yapılamaktadır.
Elime geçen ürün kusurlu, ne yapmam gerekiyor?
Kusurlu olduğunu düşündüğünüz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde, eksiksiz doldurduğunuz iade/değişim formu ve ürün faturası ile birlikte MNG kargo ile karşı ödemeli olarak iade edebilirsiniz. Ürün incelemeye alındıktan sonra mail adresinize detaylı bilgi gönderilecektir